Certyfikat "ITIL Intermediate Qualification: Service Strategy"

Certyfikat "ITIL® Intermediate Qualification: Service Strategy" jest potwierdzeniem pogłębionej, menedżerskiej wiedzy z zakresu budowy i zarządzania procesami IT w obszarach: zarządzania usługami informatycznymi, tworzenia strategii IT, analizy potrzeb biznesowych oraz zarządzania budżetami IT.

Adresatami certyfikatu "ITIL® Intermediate Qualification: Service Strategy" są:

dyrektorzy IT, CIO i CTO,
kadra kierownicza,
kierownicy projektów, projektanci IT, architekci IT, analitycy,
właściciele procesów, właściciele usług IT,
zarządzający finansami IT,
konsultanci i audytorzy
profesjonaliści IT i osoby szukające możliwości rozwoju swojej kariery.

Certyfikat "ITIL® Intermediate Qualification: Service Strategy" jest uznawanym na całym świecie potwierdzeniem wiedzy i doświadczenia, otwierającym drogę do uzyskania prestiżowego tytułu ITIL® Expert. Aby uzyskać certyfikat należy zdać egzamin "ITIL® Intermediate Lifecycle Stream: Service Strategy".

Zakres egzaminu

Definiowanie rynku i usług (Define the Market);
Przygotowanie oferty (Develop the Offerings);
Ocena i rozwój zasobów strategicznych (Develop strategic assets);
Przygotowanie usług do wykonania (Prepare to execute);
Proces Zarządzania finansami (Financial Management);
Proces Zarządzania portfelem usług (Service Portfolio Management);
Proces Zarządzania popytem (Demand Management);

Forma egzaminuEgzamin jest integralną częścią szkolenia ITIL® Intermediate Lifecycle Stream: Service Strategy i może odbywać się w trybie otwartym lub dla grup zamkniętych. Przeprowadzany jest w formie testu zawierającego 8 pytań bazujących na scenariuszach. Do każdego pytania można wybrać jedną z czterech odpowiedzi za 5, 3, 1 lub 0 punktów. Egzamin odbywa się w języku angielskim. Trwa 90 minut, przy czym dla osób zdających egzamin w języku innym niż ojczysty istnieje możliwość korzystania ze słownika i wydłużenia czasu trwania do 120 minut. Do zdania egzaminu wymagane jest uzyskanie co najmniej 70% poprawnych odpowiedzi (28 z 40 możliwych punktów).

Wyślij zapytanie dotyczące egzaminu.

Warunki przystąpieniaPosiadanie certyfikatu "ITIL® Foundation"
Odbycie szkolenia "ITIL® Intermediate Lifecycle Stream: Service Strategy"

AkredytacjaEXIN Internation B.V., jeden z instytutów egzaminacyjnych (Examination Institute) ITIL® licencjonowanych przez APM Group - oficjalnego akredytora ITIL®.