Certyfikat "ITIL Intermediate Qualification: Service Transition"

Certyfikat "ITIL® Intermediate Qualification: Service Transition" jest potwierdzeniem pogłębionej, menedżerskiej wiedzy z zakresu budowy i zarządzania procesami IT w obszarach: zarządzania usługami informatycznymi, autoryzacji zmian w usługach i infrastrukturze IT, planowania zmian, testowania i wdrażania zmian w środowisku produkcyjnym.

Adresatami certyfikatu "ITIL® Intermediate Qualification: Service Transition" są:

dyrektorzy IT, CIO i CTO,
kadra kierownicza,
kierownicy projektów,
właściciele procesów, właściciele usług IT,
konsultanci i audytorzy,
kierownicy testów,
profesjonaliści IT i osoby szukające możliwości rozwoju swojej kariery.

Certyfikat "ITIL® Intermediate Qualification: Service Transition" jest uznawanym na całym świecie potwierdzeniem wiedzy i doświadczenia, otwierającym drogę do uzyskania prestiżowego tytułu ITIL® Expert. Aby uzyskać certyfikat należy zdać egzamin "ITIL® Intermediate Lifecycle Stream: Service Transition".

Zakres egzaminu

Proces Planowania i wsparcia przekazania (Transition Planning and Support);
Proces Zarządzania zmianami (Change Management);
Proces Zarządzania komponentami usług i konfiguracją (Service Asset and Configuration Management);
Proces Zarządzania wersjami i wdrożeniami (Release and Deployment Management);
Proces Oceny (Evaluation);
Proces Weryfikacji i testowania usług (Service Validation and Testing);
Proces Zarządzania wiedzą (Knowledge Management);

Forma egzaminuEgzamin jest integralną częścią szkolenia ITIL® Intermediate Lifecycle Stream: Service Transition i może odbywać się w trybie otwartym lub dla grup zamkniętych. Przeprowadzany jest w formie testu zawierającego 8 pytań bazujących na scenariuszach. Do każdego pytania można wybrać jedną z czterech odpowiedzi za 5, 3, 1 lub 0 punktów. Egzamin odbywa się w języku angielskim. Trwa 90 minut, przy czym dla osób zdających egzamin w języku innym niż ojczysty istnieje możliwość korzystania ze słownika i wydłużenia czasu trwania do 120 minut. Do zdania egzaminu wymagane jest uzyskanie co najmniej 70% poprawnych odpowiedzi (28 z 40 możliwych punktów).

Wyślij zapytanie dotyczące egzaminu.

Warunki przystąpieniaPosiadanie certyfikatu "ITIL® Foundation"
Odbycie szkolenia "ITIL® Intermediate Lifecycle Stream: Service Transition"

AkredytacjaEXIN Internation B.V., jeden z instytutów egzaminacyjnych (Examination Institute) ITIL® licencjonowanych przez APM Group - oficjalnego akredytora ITIL®.