Certyfikat "ITIL Intermediate Qualification: Release, Control & Validation"

Certyfikat "ITIL® Intermediate Qualification: Release, Control & Validation" jest potwierdzeniem pogłębionej wiedzy z zakresu zarządzania zmianami i wersjami oraz praktycznych umiejętności wprowadzania nowych lub zmienionych usług do eksploatacji, zarządzania komponentami usług i konfiguracją.

Adresatami certyfikatu "ITIL® Intermediate Qualification: Release, Control & Validation" są:

kadra kierownicza średniego szczebla,
kierownicy zespołów i pracownicy operacyjni,
właściciele procesów i właściciele usług IT,
konsultanci i audytorzy,
oficerowie bezpieczeństwa IT,
profesjonaliści IT i osoby szukające możliwości rozwoju swojej kariery.

Certyfikat "ITIL® Intermediate Qualification: Release, Control & Validation" jest uznawanym na całym świecie potwierdzeniem wiedzy i doświadczenia, otwierającym drogę do uzyskania prestiżowego tytułu ITIL® Expert. Aby uzyskać certyfikat należy zdać egzamin "ITIL® Intermediate Capability Stream: Release, Control & Validation".

Zakres egzaminu

Proces Zarządzania zmianami (Change Management);
Proces Zarządzania wersjami i wdrożeniami (Release and Deployment Management);
Proces Weryfikacji i testowania usług (Service Validation and Testing);
Proces Zarządzania komponentami usług i konfiguracją (Service Asset and Configuration Management);
Proces Zarządzania wiedzą (Knowledge Management);
Proces Realizacji wniosków (Request Fulfilment);
Proces Oceny usług (Service Evaluation).

Forma egzaminuEgzamin jest integralną częścią szkolenia ITIL® Intermediate Capability Stream: Release, Control & Validation i może odbywać się w trybie otwartym lub dla grup zamkniętych. Przeprowadzany jest w formie testu zawierającego 8 pytań bazujących na scenariuszach. Do każdego pytania można wybrać jedną z czterech odpowiedzi za 5, 3, 1 lub 0 punktów. Egzamin odbywa się w języku angielskim. Trwa 90 minut, przy czym dla osób zdających egzamin w języku innym niż ojczysty istnieje możliwość korzystania ze słownika i wydłużenia czasu trwania do 120 minut. Do zdania egzaminu wymagane jest uzyskanie co najmniej 70% poprawnych odpowiedzi (28 z 40 możliwych punktów).

Wyślij zapytanie dotyczące egzaminu.

Warunki przystąpieniaPosiadanie certyfikatu "ITIL® Foundation"
Odbycie szkolenia "ITIL® Intermediate Capability Stream: Release, Control & Validations"

AkredytacjaEXIN Internation B.V., jeden z instytutów egzaminacyjnych (Examination Institute) ITIL® licencjonowanych przez APM Group - oficjalnego akredytora ITIL®.