Poziom Intermediate to szereg praktycznych szkoleń ITIL® uzupełniających i weryfikujących wiedzę z wybranych obszarów ITIL® i ITSM.
Przepustką do udziału w szkoleniach Intermediate jest posiadanie certyfikatu "ITIL® Foundation".
Wszystkie szkolenia poziomu Intermediate prowadzone są w języku polskim w oparciu o partnerstwo z brytyjską firmą FoxIT i otrzymaną na podstawie tej
umowy akredytacją przyznaną przez EXIN International B.V. (Examination Institute), zgodnie z wymaganiami głównego akredytora -
firmę AMP Group.
Istnieją dwie alternatywne grupy szkoleń i certyfikacji z poziomu Intermediate: Lifecycle Stream i Capability Stream.
Grupa Lifecycle Stream obejmuje pięć szkoleń i egzaminów odpowiadających pięciu etapom cyklu życia usługi. Uczestnicy szkoleń spojrzą na daną fazę i jej procesy z
wysokiego poziomu zarządzania i zapoznają się z kluczowymi korzyściami biznesowymi, informacjami wejściowymi i produktami, ale także zagrożeniami i czynnikami sukcesu dla implementacji
przedstawionych w ITIL® najlepszych praktyk. W czasie szkolenia wykonywane są praktyczne ćwiczenia, które zajmują około 20% czasu szkolenia. Każde ze szkoleń trwa 3 dni i kończy się
formalnym egzaminem pozwalającym uzyskać międzynarodowy certyfikat z danego obszaru.
Grupa Capability Stream obejmuje cztery szkolenia łączące procesy w logicznie powiązane obszary. Uczestnicy szkoleń nie tylko dokładniej zapoznają się z
rekomendacjami ITIL®, ale też wykonają wiele praktycznych ćwiczeń, które pozwolą im opanować przydatne techniki wdrażania i zarządzania procesami IT. Ćwiczenia
zajmują około 50% czasu szkolenia. Każde ze szkoleń trwa 5 dni i kończy się formalnym egzaminem pozwalającym uzyskać międzynarodowy certyfikat z danego obszaru.
Szkolenie Managing Across the Lifecycle jest ukoronowaniem ścieżki szkoleniowej z poziomu ITIL® Intermediate i ostatnim krokiem do uzyskania prestiżowego certyfikatu ITIL® Expert.
Szkolenie trwa 5 dni i kończy się formalnym egzaminem.
Proponujemy następujące szkolenia i egzaminy:
- ITIL®: Intermediate Lifecycle Stream: Service Strategy
- ITIL®: Intermediate Lifecycle Stream: Service Design
- ITIL®: Intermediate Lifecycle Stream: Service Transition
- ITIL®: Intermediate Lifecycle Stream: Service Operation
- ITIL®: Intermediate Lifecycle Stream: Continual Service Improvement
- ITIL®: Intermediate Capability Stream: Planning Protection & Optimization
- ITIL®: Intermediate Capability Stream: Service Offerings & Agreements
- ITIL®: Intermediate Capability Stream: Release, Control & Validation
- ITIL®: Intermediate Capability Stream: Operational Support & Analysis
- ITIL®: Intermediate: Managing Across the Lifecycle
CTPartners wprowadziło również do swojej oferty nowy, zintegrowany produkt: ITIL® Expert Fast Track - szybka ścieżka szkoleniowa prowadzącą do zdobycia certyfikatu ITIL®Expert.
Zamknięte szkolenia ITIL® Expert Fast Track to produkt adresowany do osób mających duże zawodowe doświadczenie, lecz ograniczony czas, uniemożliwiający wzięcie udziału w cyku szkoleń i egzaminów w normalnym trybie. Osób zdyscyplinowanych i gotowych na samodzielną pracę pod okiem doświadczonego trenera, w oparciu o dostarczone materiały i próbne egzaminy.
Więcej...