Warsztaty są dwudniowymi, autorskimi szkoleniami CTPartners S.A., rozszerzającymi wiedzę zdobytą w trakcie szkolenia "ITIL® Foundation". Każdy warsztat zawiera prezentacje wprowadzające w temat, analizy przykładów, praktyczne zadania problemowe, ćwiczenia zespołowe oraz sesje pytań i odpowiedzi. Warsztaty skierowane są do osób poszukujących poszerzonej wiedzy praktycznej na temat poszczególnych procesów ITIL®.
Proponowane warsztaty realizujemy w formie otwartej lub zamkniętej, zgodnie z przedstawionym programem lub dedykowane, z programem dostosowanym do oczekiwań Klienta. Podczas warsztatów korzystamy z wielu metod: wykładów (wprowadzenie do zagadnień, systematyzacja materiału, podsumowania), ćwiczeń (zadania realizowane indywidualnie lub w 2-3 osobowych grupach), sesji pytań i odpowiedzi, quizów i testów, dyskusji grupowych (wymiana doświadczeń na forum grupy).
Proponujemy następujące warsztaty: