Certyfikacja - to proces poświadczania zgodności. Jedynie w ten sposób można uzyskać formalne i oficjalne potwierdzenie, że zaprojektowany i wdrożony System Zarządzania Usługami jest zgodny z wymaganiami ISO/IEC 20000-1: 2005 (PN-ISO/IEC 20000-1:2007).
CTPartners korzystając z wiedzy, najlepszych praktyk i własnego doświadczenia proponuje usystematyzowane, sprawdzone podejście do wdrożenia Systemu, przygotowania i realizacji certyfikacji oraz doskonalenia systemu. Poniżej przedstawiamy ścieżkę realizacji i zakres działań, które możemy zaproponować na drodze do uzyskania certyfikatu.
