ITIL® Intermediate Lifecycle Stream: Service Transition (ST)


..

TERMIN SZKOLENIA

MIEJSCE SZKOLENIA

0 zł

CENA NETTO ZA OS.

24

PUNKTÓW PDU

Opis szkolenia Dodatkowe informacje

PDU:24 (S:24)

Adresaci szkolenia

Na szkolenie ITIL® Intermediate Service Transition zapraszamy dyrektorów IT, CIO, CTO, kadrę kierowniczą, kierowników projektów, właścicieli procesów, właścicieli usług IT, konsultantów, audytorów, kierowników testów oraz profesjonalistów IT związanych z zarządzaniem usługami informatycznymi, autoryzacją zmian w usługach i infrastrukturze IT, planowaniem zmian, testami i wdrażaniem zmian w środowisku produkcyjnym. Również osoby szukające możliwości rozwoju swojej kariery, zdobycia wiedzy praktycznej z zakresu zarządzania usługami IT oraz przekazania usług do eksploatacji.

Korzyści po szkoleniu

  • pogłębisz wiedzę z poziomu kursu "ITIL® Foundation" w obszarze Przekazania Usług (Service Transition)
  • zdobędziesz praktyczne umiejętności menedżera związane z zarządzaniem zmianami w infrastrukturze i usługach IT, przekazywaniem nowych lub zmienionych usług do eksploatacji oraz przećwiczenie tych umiejętności.

Program szkolenia

  • Proces Planowania i wsparcia przekazania (Transition Planning and Support),
  • Proces Zarządzania zmianami (Change Management),
  • Proces Zarządzania zasobami i konfiguracją usług (Service Asset and Configuration Management),
  • Proces Zarządzania wydaniami i wdrożeniami (Release and Deployment Management),
  • Proces Oceny zmian (Change Evaluation),
  • Proces Walidacji i testowania usług (Service Validation and Testing),
  • Proces Zarządzania wiedzą (Knowledge Management),
  • Wyzwania technologiczne,
  • Organizacja Przekazania sług,
  • Role w obszarze Przekazania usług i zakres obowiązków,
  • Wdrożenie i doskonalenie obszaru Przekazania usług,
  • Krytyczne czynniki sukcesu (CSFs) organizacji IT,
  • Kluczowe wskaźniki wydajności (KPIs) procesów,
  • Egzamin próbny i omówienie wyników.
Integralną częścią szkolenia jest formalny egzamin ITIL® Intermediate Service Transition.

Metodyka

itil_training_organization_logo_peoplecert-rgb

Cena katalogowa

0 zł

CENA NETTO ZA OS.
Czas trwania szkolenia

3 dni

Prowadzący

W cenie szkolenia

  • materiały szkoleniowe
  • słownik pojęć i skrótów
  • próbny egzamin z kluczem odpowiedzi

Obejrzyj filmy:

 

Organizacja szkolenia

Otwarte lub dla grup zamkniętych.

Warunki udziału

Znajomość języka angielskiego. Certyfikat „ITIL® Foundation” (w wersji V3 lub 2011) lub „ITIL® V2 Foundation” wraz z certyfikatem „ITIL®Foundation Bridge”.

Akredytacja

Szkolenie zgodne z ITIL® 2011; Akredytacja dla Asseco Data Systems S.A. (dawniej CTPartners S.A.) przyznana przez PEOPLECERT.

Wielkość grupy

Od 8 do 12 osób.

Szkolenia powiązane

ITIL® Practitioner

Język szkolenia

PL/EN

Język materiałów

EN

Miejsce szkolenia

Szkolenie odbędzie się w

Materiały dodatkowe

PRZECZYTAJ ARTYKUŁ
POBIERZ WHITEPAPER
ZOBACZ WIDEO
POSŁUCHAJ
MATERIAŁY EDUKACYJNE

Certyfikat

Uczestnicy, po zakończeniu szkolenia, otrzymają dyplom wydany przez Asseco Data Systems S.A.

Potwierdzeniem zdania egzaminu jest certyfikat „ITIL® Intermediate Qualification: Service Transition” wydany przez Peoplecert za zgodą głównego akredytora AXELOS

Egzamin

Nazwa egzaminu ITIL® Intermediate Lifecycle Stream: Service Transition
Warunki przystąpienia Ukończone szkolenie ITIL® Intermediate Lifecycle Stream: Service Transition, dokument ze zdjęciem potwierdzający tożsamość. Kopia certyfikatu „ITIL® Foundation” (w wersji V3 lub 2011) lub „ITIL® V2 Foundation” wraz z certyfikatem „ITIL®Foundation Bridge”
Forma egzaminu Pisemny
Czas trwania 90 min.

Osoby, dla których angielski nie jest językiem ojczystym, mają możliwość korzystania ze słownika i wydłużenie czasu trwania do 120 minut

Metoda Test
Liczba pytań 8 pytań bazujących na scenariuszach, do każdego pytania można wybrać jedną z czterech odpowiedzi za 5, 3, 1 lub 0 punktów
Próg zdawalności  70% poprawnych odpowiedzi (28 z 40 możliwych punktów)
Cena katalogowa egzaminu

0 zł

CENA NETTO ZA OS.
Język egzaminu

EN

Czas trwania egzaminu

90 minut

Opinie i referencje dotyczace szkolenia

    Informacje o cookies | Znaki towarowe
    © CTPartners S.A. 2000-2016
    WordPress Image Lightbox