ITIL® Intermediate Lifecycle Stream: Service Transition (ST)


25-27
.02.2019

TERMIN SZKOLENIA
TERMIN EGZAMINU 27-02-2019

Warszawa

MIEJSCE SZKOLENIA
Promocja

2 300 zł

CENA NETTO ZA OS.

24

PUNKTÓW PDU

Opis szkolenia Dodatkowe informacje Egzamin

PDU:21 (T:0, L:0, S:21)

Adresaci szkolenia

Na szkolenie ITIL® Intermediate Service Transition zapraszamy dyrektorów IT, CIO, CTO, kadrę kierowniczą, kierowników projektów, właścicieli procesów, właścicieli usług IT, konsultantów, audytorów, kierowników testów oraz profesjonalistów IT związanych z zarządzaniem usługami informatycznymi, autoryzacją zmian w usługach i infrastrukturze IT, planowaniem zmian, testami i wdrażaniem zmian w środowisku produkcyjnym. Również osoby szukające możliwości rozwoju swojej kariery, zdobycia wiedzy praktycznej z zakresu zarządzania usługami IT oraz przekazania usług do eksploatacji.

Korzyści po szkoleniu

  • pogłębisz wiedzę z poziomu kursu "ITIL® Foundation" w obszarze Przekazania Usług (Service Transition)
  • zdobędziesz praktyczne umiejętności menedżera związane z zarządzaniem zmianami w infrastrukturze i usługach IT, przekazywaniem nowych lub zmienionych usług do eksploatacji oraz przećwiczenie tych umiejętności.

Program szkolenia

  • Proces Planowania i wsparcia przekazania (Transition Planning and Support),
  • Proces Zarządzania zmianami (Change Management),
  • Proces Zarządzania zasobami i konfiguracją usług (Service Asset and Configuration Management),
  • Proces Zarządzania wydaniami i wdrożeniami (Release and Deployment Management),
  • Proces Oceny zmian (Change Evaluation),
  • Proces Walidacji i testowania usług (Service Validation and Testing),
  • Proces Zarządzania wiedzą (Knowledge Management),
  • Wyzwania technologiczne,
  • Organizacja Przekazania sług,
  • Role w obszarze Przekazania usług i zakres obowiązków,
  • Wdrożenie i doskonalenie obszaru Przekazania usług,
  • Krytyczne czynniki sukcesu (CSFs) organizacji IT,
  • Kluczowe wskaźniki wydajności (KPIs) procesów,
  • Egzamin próbny i omówienie wyników.
Integralną częścią szkolenia jest formalny egzamin ITIL® Intermediate Service Transition.

Metodyka

itil_ato-logo

Cena katalogowa

2 700 zł

CENA NETTO ZA OS.
Czas trwania szkolenia

3 dni

Prowadzący

W cenie szkolenia

  • materiały szkoleniowe
  • słownik pojęć i skrótów
  • próbny egzamin z kluczem odpowiedzi

Obejrzyj filmy:

 

Organizacja szkolenia

Otwarte lub dla grup zamkniętych.

Warunki udziału

Znajomość języka angielskiego. Certyfikat „ITIL® Foundation” (w wersji V3 lub 2011) lub „ITIL® V2 Foundation” wraz z certyfikatem „ITIL®Foundation Bridge”.

Akredytacja

Szkolenie zgodne z ITIL® 2011; Akredytacja dla Asseco Data Systems S.A. (dawniej CTPartners S.A.) przyznana przez PEOPLECERT.

Wielkość grupy

Od 8 do 12 osób.

Szkolenia powiązane

ITIL® Practitioner

Język szkolenia

PL/EN

Język materiałów

EN

Miejsce szkolenia

Szkolenie odbędzie się w Warszawie. Szczegółowe informacje wkrótce.

Materiały dodatkowe

PRZECZYTAJ ARTYKUŁ
POBIERZ WHITEPAPER
ZOBACZ WIDEO
POSŁUCHAJ
MATERIAŁY EDUKACYJNE

Certyfikat

Uczestnicy, po zakończeniu szkolenia, otrzymają dyplom wydany przez Asseco Data Systems S.A.

Potwierdzeniem zdania egzaminu jest certyfikat „ITIL® Intermediate Qualification: Service Transition” wydany przez Peoplecert za zgodą głównego akredytora AXELOS

Egzamin

Nazwa egzaminu ITIL® Intermediate Lifecycle Stream: Service Transition
Warunki przystąpienia Ukończone szkolenie ITIL® Intermediate Lifecycle Stream: Service Transition, dokument ze zdjęciem potwierdzający tożsamość. Kopia certyfikatu „ITIL® Foundation” (w wersji V3 lub 2011) lub „ITIL® V2 Foundation” wraz z certyfikatem „ITIL®Foundation Bridge”
Forma egzaminu Pisemny
Czas trwania 90 min.

Osoby, dla których angielski nie jest językiem ojczystym, mają możliwość korzystania ze słownika i wydłużenie czasu trwania do 120 minut

Metoda Test
Liczba pytań 8 pytań bazujących na scenariuszach, do każdego pytania można wybrać jedną z czterech odpowiedzi za 5, 3, 1 lub 0 punktów
Próg zdawalności  70% poprawnych odpowiedzi (28 z 40 możliwych punktów)
Cena katalogowa egzaminu

950 zł

CENA NETTO ZA OS.
Język egzaminu

EN

Czas trwania egzaminu

90 minut

Opinie i referencje dotyczace szkolenia

    Informacje o cookies | Znaki towarowe
    © CTPartners S.A. 2000-2016
    WordPress Image Lightbox