Jak rozmawiać o usługach z Biznesem? (warsztat)


..

TERMIN SZKOLENIA

MIEJSCE SZKOLENIA

0 zł

CENA NETTO ZA OS.

Opis szkolenia Dodatkowe informacje

Adresaci szkolenia

Osoby odpowiedzialne za zarządzanie relacjami z Biznesem i z dostawcami, service managerzy, właściciele usług, Business Relationship Managerzy, zarządzający dostawcami, zarządzający kontraktami. Przedstawicie klientów kupujących usługi informatyczne. Osoby odpowiedzialne za wdrożenie procesów zarządzania poziomem świadczenia usług i zarządzania dostawcami, oraz za ich bieżące funkcjonowanie. Pracownicy i kadra kierownicza działów IT i firm informatycznych. Kierownicy projektów. Konsultanci i specjaliści IT.

Korzyści po szkoleniu

  • nauczycie się jak rozmawiać z Biznesem o usługach
  • jak budować partnerskie relacje na linii Biznes-Informatyka i Informatyka-Dostawcą
  • jak zdefiniować niezbędnych role i zakres ich obowiązków
  • jak umocować je w strukturze organizacyjnej
Warsztat może być alternatywą lub uzupełnieniem certyfikowanych i akredytowanych szkoleń ITIL®. Jest adresowany do osób, które potrzebują praktycznego podejścia do tematu i możliwości wspólnej pracy z praktykiem.

Program szkolenia

  • role na styku Biznesu i Informatyki: Service Level Manager, Właściciel usługi, Business Relationship Manager i Klient
  • role na styku Informatyki i Poddostawców: Zarządzający Dostawcami, Zarządzający Kontraktami i Poddostawca
  • budowa i zarządzanie relacjami Biznes-IT i IT-Dostawca
  • efektywne zarządzanie poziomem świadczenia usług – proces, cele, kluczowe kroki, produkty, wyzwania
  • efektywne zarządzanie dostawcami – proces, cele, kluczowe kroki, produkty, wyzwania
Cena katalogowa

0 zł

CENA NETTO ZA OS.
Czas trwania szkolenia

2 dni

Prowadzący

W cenie szkolenia

  • materiały szkoleniowe

Organizacja szkolenia

Otwarte lub dla grup zamkniętych

Warunki udziału

Rekomendowane ukończenie szkolenia ITIL® Foundation

Akredytacja

Warsztat autorski Asseco Data Systems S.A. (dawniej: CTPartners)

Warsztat zgodny z ITIL®

Uczestnicy otrzymają dyplom ukończenia szkolenia wydany przez Asseco Data Systems S.A.

Wielkość grupy

Od 8 do 12 osób

Szkolenia powiązane

ITIL® Foundation

Język szkolenia

PL

Język materiałów

PL

Miejsce szkolenia

Szkolenie odbędzie się w

Materiały dodatkowe

PRZECZYTAJ ARTYKUŁ
POBIERZ WHITEPAPER
ZOBACZ WIDEO
POSŁUCHAJ
MATERIAŁY EDUKACYJNE
Cena katalogowa egzaminu

0 zł

CENA NETTO ZA OS.
Język egzaminu

Czas trwania egzaminu

Opinie i referencje dotyczace szkolenia

    Informacje o cookies | Znaki towarowe
    © CTPartners S.A. 2000-2016
    WordPress Image Lightbox