Model konfiguracji i zarządzanie konfiguracją w usługach IT (warsztat)



Opis szkolenia Dodatkowe informacje

Adresaci szkolenia

Osoby zaangażowane w przygotowywanie zmian w środowisku teleinformatycznym, w ich weryfikację, autoryzację, wdrażanie i ocenę. Osoby odpowiedzialne za wdrożenie procesu zarządzania komponentami usług i konfiguracją oraz za jego bieżące funkcjonowanie. Pracownicy i kadra kierownicza działów IT i firm informatycznych. Konsultanci i specjaliści IT.

Korzyści po szkoleniu

Uczestnicy wykonując praktyczne ćwiczenia, nauczą się jak zbudować efektywny model konfiguracji z dekompozycją usług IT od procesu biznesowego do elementów infrastruktury teleinformatycznej, jak identyfikować elementy konfiguracji usług, jaka szczegółowość danych jest właściwa, jakie atrybuty i relacje są przydatne oraz jak zadbać o aktualność w bazie CMDB (Configuration Management Database).

Program szkolenia

  • Zarządzanie komponentami usług IT i ich konfiguracją – proces, cele, kluczowe kroki, produkty, wyzwania
  • Model konfiguracji i elementy konfiguracji
  • Klasy elementów konfiguracji i relacje
  • Atrybuty elementów konfiguracji
  • Role w procesie zarządzania komponentami usług i konfiguracją
  • Pomiar skuteczności działania procesu
  • Interfejsy z innymi procesami
  • Wymagania na systemy informatyczne wspierające zarządzanie konfiguracją usług.
Czas trwania szkolenia

2 dni

W cenie szkolenia

  • materiały szkoleniowe

Organizacja szkolenia

Otwarte  lub dla grup zamkniętych

Warunki udziału

Posiadanie podstawowej wiedzy z obszaru dobrych praktyk zarządzania usługami IT.

Akredytacja

Szkolenie autorskie Asseco Data Systems S.A (dawniej CTPartners)

Uczestnicy otrzymają dyplom ukończenia szkolenia wydany przez Asseco Data Systems S.A

Wielkość grupy

Od 8 do 12 osób

Szkolenia powiązane

ITIL® Foundation

Język szkolenia

PL

Język materiałów

PL

Materiały dodatkowe

PRZECZYTAJ ARTYKUŁ
POBIERZ WHITEPAPER
ZOBACZ WIDEO
POSŁUCHAJ
MATERIAŁY EDUKACYJNE
Język egzaminu

Czas trwania egzaminu

Opinie i referencje dotyczace szkolenia

    Informacje o cookies | Znaki towarowe
    © CTPartners S.A. 2000-2016
    WordPress Image Lightbox