Umowy SLA na świadczenie usług IT (warsztat)


09-10
.04.2019

TERMIN SZKOLENIA

Warszawa

MIEJSCE SZKOLENIA
Promocja

1 100 zł

CENA NETTO ZA OS.

Opis szkolenia Dodatkowe informacje Opinie i referencje

Adresaci szkolenia

Osoby odpowiedzialne za sformalizowanie oferty IT, tworzenie, negocjowanie, podpisanie, raportowanie i rozliczanie umów SLA, OLA i kontraktów z zewnętrznymi dostawcami usług IT. Przedstawiciele klientów kupujących usługi informatyczne. Pracownicy i kadra kierownicza działów IT i firm informatycznych. Kierownicy projektów. Konsultanci i specjaliści IT.

Korzyści po szkoleniu

Uczestnicy warsztatu, wykonując praktyczne ćwiczenia, nauczą się jak tworzyć dobre umowy na świadczenie usług IT (umowy SLA, OLA i kontrakty z zewnętrznymi dostawcami), jak, na co dzień zarządzać umowami, raportować i rozliczać świadczone usługi. Warsztat może być alternatywą lub uzupełnieniem certyfikowanych i akredytowanych szkoleń ITIL. Jest adresowany do osób, dla których certyfikat nie jest głównym celem, które potrzebują praktycznego podejście do tematu i możliwości wspólnej pracy z praktykiem.

Program szkolenia

  • Umowa SLA (Service Level Agreement) na świadczenie usług IT
  • Strony umowy SLA
  • Typy umów SLA
  • Deklaracja świadczenia usługi
  • Zawartość umowy SLA
  • Przygotowanie umowy SLA
  • Raportowanie realizacji umowy SLA
  • Rozliczanie realizacji umowy SLA
  • Warunki ogólne świadczenia usług
  • Umowy OLA i kontrakty
  • Strony umów OLA i kontraktów
  • Przygotowanie umowy OLA i kontraktu

Cena katalogowa

1 300 zł

CENA NETTO ZA OS.
Czas trwania szkolenia

2 dni

Prowadzący

W cenie szkolenia

  • materiał szkolenia

Organizacja szkolenia

Otwarte lub dla grup zamkniętych

Warunku udziału

Rekomendujemy ukończenie szkolenia ITIL® Foundation

Akredytacja

Szkolenie autorskie Asseco Data Systems S.A. (dawniej CTPartners)

Uczestnicy otrzymają dyplom ukończenia szkolenia wydany przez Asseco Data Systems S.A.

Wielkość grupy

Od 8 do 12 osób

Szkolenia powiązane

ITIL® Foundation

Język szkolenia

PL

Język materiałów

PL

Miejsce szkolenia

Szkolenie odbędzie się w Warszawie. Szczegółowe informacje wkrótce.

Materiały dodatkowe

PRZECZYTAJ ARTYKUŁ
POBIERZ WHITEPAPER
ZOBACZ WIDEO
POSŁUCHAJ
MATERIAŁY EDUKACYJNE
Cena katalogowa egzaminu

0 zł

CENA NETTO ZA OS.
Język egzaminu

Czas trwania egzaminu

Opinie i referencje dotyczace szkolenia

  • Krajowa Izba Rozliczeniowa
    Umowy SLA na świadczenie usług IT (warsztat)
Firma:
Krajowa Izba Rozliczeniowa
Referencja:
Umowy SLA na świadczenie usług IT (warsztat)
Zakres:
Warsztat umowy SLA przeprowadzony dla 15 pracowników firmy KIR S.A.
Zobacz referencję
Informacje o cookies | Znaki towarowe
© CTPartners S.A. 2000-2016
WordPress Image Lightbox