|
Cel szkoleniaCelem szkolenia jest ogólne zapoznanie z zakresem biblioteki ITIL®,
pozwalające na zrozumienie istoty najlepszych praktyk oraz korzyści, które może przynieść ich zaadoptowanie w organizacji IT. Adresaci szkoleniaOsoby, które potrzebują ogólnej wiedzy na temat biblioteki ITIL® i jej rekomendacji. W szczególności osoby pragnące poznać celowość wprowadzenia modelu usługowego w organizacji IT oraz kierownictwo organizacji IT, które rozważa skorzystanie z najlepszych praktyk ITIL®.
Pracownicy organizacji IT działających zgodnie z praktykami ITIL®, dla których wystarczające jest zrozumienie idei usługowej i istoty działania procesów oraz poglądowa znajomość zagadnień biblioteki. Szkolenie zalecane również dla osób realizujących zadania operacyjne utrzymania i pracowników grup rozwojowych. Zakres szkolenia
CertyfikatDyplom udziału w szkoleniu wydany przez CTPartners S.A. Metoda szkoleniaPrezentacje, pytania i dyskusje.
|
Organizacja szkoleniaStacjonarne szkolenie organizowane dla grup zamkniętych.
Wyślij zapytanie dotyczące szkolenia. Warunki uczestnictwaBrak wymagań wstępnych. Akredytacja / Podstawa merytorycznaSzkolenie autorskie CTPartners S.A., zgodne z ITIL®. Wielkość grupyOd 8 do 14 osób. Czas trwania szkolenia1 dzień Materiały szkoleniowe
|