|
Cel szkoleniaCelem szkolenia jest ogólne zapoznanie z zakresem biblioteki ITIL®, pozwalające na zrozumienie istoty najlepszych praktyk oraz korzyści,
które może przynieść ich zaadoptowanie w organizacji IT. Szkolenie obejmuje omówienie modelu usługowego organizacji IT oraz procesów ITIL®. Prezentowane są konsekwencje organizacyjne wynikające z ich przyjęcia, wskazówki dotyczące stosowania oraz korzyści, jakie może osiągnąć organizacja. Adresaci szkoleniaPracownicy organizacji IT działających zgodnie z praktykami ITIL®, dla których wystarczające jest zrozumienie idei usługowej i istoty działania procesów oraz
poglądowa znajomość zagadnień biblioteki. Szkolenie zalecane jest dla osób realizujących zadania operacyjne utrzymania i pracowników grup rozwojowych. Zakres szkolenia
CertyfikatDyplom udziału w szkoleniu wydany przez CTPartners S.A. Metoda szkoleniaPrezentacje, pytania i dyskusje.
|
Organizacja szkoleniaSzkolenie organizowane wyłącznie dla grup zamkniętych, odbywa się zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.
Wyślij zapytanie dotyczące szkolenia. Warunki uczestnictwaBrak wymagań wstępnych. Akredytacja / Podstawa merytorycznaSzkolenie autorskie CTPartners, zgodne z ITIL®. Wielkość grupyDo 30 osób. Czas trwania szkolenia4 godziny. Materiały szkoleniowe
|