Usługi IT
Doradztwo
W obszarze zarządzania usługami IT największym wyzwaniem jest wybór odpowiednich usług, które przynoszą wartość odbiorcom biznesowym i odpowiadają potrzebom organizacji. Zadaniem tego obszaru jest zapewnienie, że usługi będą dostarczane w sposób przewidywalny, z wymaganym poziomem jakości, a koszty ich dostarczania będą racjonalne.
Naszymi kluczowymi usługami w tym obszarze są:
- Organizacja Service Desku i budowa procesu Zarządzania incydentami
- Projektowanie Katalogu usług
- Zarządzanie infrastrukturą IT
- Zarządzanie zmianami
- Tworzenie modeli finansowych usług IT
- Wybór narzędzia ITSM
- Nadzór nad wdrożeniem narzędzia ITSM
- Wdrożenie ISO/IEC 20000
Każda z opisanych usług, może być dowolnie zmodyfikowana i dostosowana do konkretnych wymagań. Świadczymy kompleksowe usługi doradcze z poziomu nadzoru, prowadzenia projektów i prac analitycznych.
Jeśli jesteś zainteresowany wsparciem doradczym w obszarze zarządzania usługami IT skontaktuj się z nami.
Zobacz nasze referencje
